Ključ se ne aktivira
Na help@licenzone.com nam pošljite posnetek zaslona s sporočilom o napaki in številko naročila. V 24 urah vam pošljemo drug ključ ali vrnemo denar.
Ključa še niste uporabili
V 30 dneh po nakupu lahko brez navedbe razloga zahtevate celotno vračilo denarja, če ključ ni bil aktiviran. Ta rok je daljši od zakonskega 14-dnevnega roka za odstop od pogodbe.
Kako poteka vračilo
Denar vrnemo na plačilno sredstvo, uporabljeno pri naročilu, najpozneje v 14 dneh po odobritvi zahtevka. Ključ, za katerega je bil vrnjen denar, se deaktivira in ga ni več dovoljeno uporabljati.
Zakonska jamstva
Te zaveze veljajo poleg zakonskih jamstev za digitalne vsebine v državi vašega prebivališča, zlasti jamstva za skladnost.