Pravilnik o vračilih

Ključ se ne aktivira

Na help@licenzone.com nam pošljite posnetek zaslona s sporočilom o napaki in številko naročila. V 24 urah po prejemu vam pošljemo drug ključ ali vrnemo denar.

Ključa niste uporabili

V 30 dneh po nakupu lahko brez navedbe razloga zahtevate celotno vračilo denarja za ključ, ki ni bil aktiviran. Ta rok je daljši od zakonskega 14-dnevnega roka za odstop od pogodbe.

Pravica do odstopa in digitalne vsebine

Kot potrošnik imate 14 dni za odstop od pogodbe brez navedbe razloga. Pri digitalnih vsebinah ta pravica preneha, ko je ključ aktiviran, če ste zahtevali takojšnjo dobavo in potrdili, da s tem izgubite pravico do odstopa.

Kako poteka vračilo

Denar vrnemo na plačilno sredstvo, uporabljeno pri naročilu, najpozneje v 14 dneh po odobritvi zahtevka. Ključa, za katerega je bil vrnjen denar, ni več dovoljeno uporabljati.